هل تحاول جاهداً إرسال مقطع فيديو على الواتس اب بدون فائدة؟ هل يظل الفيديو قيد التحميل لكنه لا يصل أبداً، أو تظهر لك عبارة “تعذر الإرسال”؟ إليك حل مشكلة عدم ارسال الفيديو في الواتس اب وحالة الواتس اب، وما هي أبرز أسباب حدوث هذه المشكلة لكي تتفاداها وتعثر على الحل المناسب، وما هي أفضل طريقة لإرسال الملفات الكبيرة والفيديوهات الثقيلة في الواتس اب.
ما سبب عدم ارسال الفيديو في الواتس اب
كما تعلم فإن تطبيق الواتس اب اليوم أصبح جزء لا يتجزأ من حياتنا، فهو ليس مجرد تطبيق مراسلة بقدر ما هو نظام أساسي لوسائل التواصل الاجتماعي. وغالباً ما نقوم بمشاركة العديد من الصور والفيديوهات والأحداث اليومية في الحالة مع جهات الاتصال المقربة لدينا، أو نقوم بإرسال مقاطع الفيديو لأفراد عائلتنا واًصدقائنا.
لكن في بعض الأحيان قد تظهر عبارة “تعذر الإرسال Couldn’t Send” وتعتقد أن السبب هو بطء شبكة الإنترنت. لكن ماذا لو كان النت سريع ولا يوجد به أي مشكلة، ومع هذا لا تزال غير قادراً على إرسال الفيديو؟ إليك أبرز الأسباب الأخرى:
- وجود خطأ في خادم الواتس اب
- وجود مشكلة في شبكة الإنترنت
- الفيديو طويل أو حجمه أكبر من اللازم
- تنسيق الفيديو غير صحيح أو غير مدعوم
- التطبيق قديم ويحتاج إلى تحديث
حل مشكلة عدم ارسال الفيديو في الواتس اب
وجود خطأ في خادم الواتس اب
إذا كان هناك خطأ في خادم أو سيرفر الواتس اب، فلا بد أن تتأثر جميع ميزاته من ضمنها ميزة إرسال الفيديوهات والوسائط. لذلك تأكد أولاً مما إذا كان هناك انقطاع مستمر في خوادم الواتس اب لتقوم بالإبلاغ عن المشكلة مباشرة.
وجود مشكلة في شبكة الإنترنت
هذا بالتأكيد سبب مباشر من أسباب عدم إرسال الفيديو، فلو كانت شبكة الواي فاي بطيئة أو بيانات الهاتف بطيئة، فمن المؤكد أنك لن تتمكن من إرسال الفيديو. ويمكنك التأكد مما إذا كانت المشكلة من الواتس اب نفسه أم من الشبكة عبر فتح تطبيق آخر ومحاولة إرسال الرسائل من خلاله أو فتح الفيديوهات وما إلى ذلك.
كما يمكنك توصيل هاتفك بشبكة إنترنت مختلفة لرؤية ما إذا كان هناك أي فرق، بالإضافة إلى زيارة موقع Fast.com والذي يقوم باختبار سرعة الإنترنت لديك بمجرد فتح واجهته الرئيسية، حيث يعرض لك سرعة وقت الاستجابة وسرعة الرفع والتحميل والسيرفر الذي تستخدمه والشركة التي تتبع لها الشبكة وغير ذلك من البيانات والمعلومات.
لا تفوت قراءة
الفيديو طويل أو حجمه أكبر من اللازم
لا بد أن تعرف أن أقصى حد لحجم الفيديو عند إرساله في الواتس اب هو 16 ميغا بايت فقط، أي ما يعادل فيديو تتراوح مدته ما بين 90 ثانية و3 دقائق. وفي حال حاولت إرسال مقطع فيديو أطول من هذه المدة أو أكبر من هذا الحجم، فمن الطبيعي أن يستغرق وقتاً أطول أو تظهر لك رسالة خطأ في الإرسال.
لكن إذا كنت مضطراً بالفعل لإرسال مقطع فيديو طويل، فيمكنك ضغطه أولاً باستخدام برامج ضغط الفيديوهات في جوجل بلاي وأب ستور، مما يساهم في تقليل حجمها قدر الإمكان وبالتالي ستتمكن من إرسالها بسهولة وسرعة.
تنسيق الفيديو غير صحيح أو غير مدعوم
هل تعلم أن الواتس اب لا يدعم الفيديوهات بتنسيق AVI؟ أي إذا كان لديك فيديو بهذا التنسيق، فلن تتمكن من إرساله عبر الواتس اب، بل لا بد من تحويله أولاً إلى تنسيق MP4 أو MOV أو MKV قبل إرساله. وحتى لو تمكنت من إرساله فلن يتمكن الطرف الآخر من تشغيله إلا بعد تحويله إلى تنسيق مدعوم. وهناك العديد من البرامج والمواقع الإلكترونية التي تقوم بتغيير تنسيق الصور والفيديوهات والتسجيلات الصوتية والملفات في الواتس اب، ويمكنك إيجادها في متجري جوجل بلاي وأب ستور.
لا تفوت قراءة
سبب عدم فتح الصور في الواتس اب
حل مشكلة تعذر تنزيل الفيديو في الواتس اب
التطبيق قديم ويحتاج إلى تحديث
في بعض الأحيان قد تتداخل أخطاء التطبيق مع ميزاته بسبب عدم تحديثه لفترة طويلة أو بسبب امتلاء ذاكرة التخزين المؤقت. ولهذا يمكنك أن تقوم بإعادة تشغيل هاتفك ومن ثم الانتقال لإعدادات هاتفك < التطبيقات < الواتس اب WhatsApp < مسح ذاكرة التخزين المؤقت Clear Cache (مع العلم أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت سيتسبب بمسح جميع محادثاتك). بعد ذلك يمكنك الانتقال لمتجر جوجل بلاي أو أب ستور لتحديث تطبيق الواتس اب إلى آخر إصدار للتخلص من المشاكل والأخطاء البرمجية.
حل مشكلة عدم ارسال الحالة في الواتس اب
بالنسبة لأسباب عدم إرسال الحالة في الواتس اب فهي تتشابه مع أسباب عدم إرسال مقاطع الفيديو، ويمكنك اتباع الحلول نفسها للتخلص من هذه المشكلة. لكن كما تعلم فإن أقصى حد لحالة الواتس اب هو 30 ثانية فقط، وإذا كانت الحالة أطول من هذه المدة فلن تتمكن من إرسالها، ولا بد من قص الفيديو وتقصيره أو استخدام برامج مخصصة لتقطيع وتقسيم الحالة قبل رفعها. الأمر نفسه بالنسبة للحالة القصيرة، فلو كان حجمها أقل من 1.5 ميغا بايت فسيتم تحديدها على أنها صورة متحركة GIF.
وفي بعض الأحيان قد لا تتمكن من رفع الحالة بسبب وجود خطأ في التوقيت أو التاريخ في هاتفك، ولهذا لا بد أن تقوم بضبط الوقت والتاريخ دائماً بالوضع التلقائي حسب الشبكة، أي أنه سيتم تحديث التوقيت دون تدخل منك بناء على الشبكة. وعلى الرغم من أنها قد تبدو مشكلة بسيطة ولا علاقة لها بالحالة، إلا أن إعدادات الوقت والتاريخ قد تؤثر على اتصالك بخوادم الواتس اب وبالتالي قد يتم منعك من إرسال الحالة لأسباب أمنية.
كل ما عليك فعله هو التوجه لإعدادات هاتفك، ومن ثم الانتقال للنظام System < التاريخ والوقت Date & Time، ومن هنا يمكنك تعيين الضبط التلقائي للوقت والتاريخ. مع العلم أن الإجراءات أو الطريقة قد تختلف من هاتف لآخر، لكنها تؤدي إلى نفس النتيجة.
وفي حال لاحظت أنه لا يوجد أي سبب قد يمنع من ارسال الحالة، فجرب أن تقوم بحذفها ومن ثم إعادة إرسالها من جديد، أو يمكنك ارسال حالة مختلفة فربما يكون سبب المشكلة من الحالة نفسها التي تحاول نشرها.
طريقة ارسال الملفات الكبيرة في الواتس اب
كما ذكرنا فإنه لا يمكنك ارسال مقاطع فيديو طويلة أو حجمها كبير إلا بعد أن تقوم بضغطها باستخدام البرامج المخصصة، وهذا يؤثر بالطبع على دقتها وجودتها. لكن هناك طرق أخرى فعالة لإرسال الملفات الكبيرة والثقيلة والفيديوهات الطويلة عبر الواتس اب سواء عن طريق جوجل درايف أو من خلال موقع We Transfer. إليك كيفية القيام بذلك:
ارسال الفيديو في الواتس اب عبر جوجل درايف
يعد جوجل درايف أفضل خدمة سحابية لتخزين الملفات بأي صيغة وبأي حجم تريده، ويمكنك مشاركتها مع الآخرين عبر إرسال الرابط للشخص الذي تريده ليقوم بفتحه وتحميل الملف المحدد:
- انتقل إلى جوجل درايف وقم بتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني في الجيميل.
- انقر على أيقونة + جديد New لإضافة ملف ورفعه على جوجل درايف.
- حدد الفيديو الذي تريده وانتظر ريثما يتم رفعه.
- انقر بزر الفأرة الأيمن على الفيديو وحدد خيار “خذ رابط” Get link.
- من هنا يمكنك تحديد من يمكنه الوصول للرابط، ومن الأفضل اختيار “أي شخص لديه الرابط” Anyone with the link.
- انقر على “نسخ الرابط” Copy link ثم قم بإرساله إلى جهة الاتصال التي تريدها في الواتس اب.
- بمجرد أن يقوم الشخص بفتح الرابط سيتمكن من تحميل الفيديو إلى جهازه.
ارسال الفيديو في الواتس اب عبر We Transfer
وهو موقع ممتاز لمشاركة الملفات الكبيرة والفيديوهات مع أي شخص تريده، كما أنه سهل وبسيط تماماً مثل جوجل درايف ويدعم مختلف أنواع التنسيقات. ومع هذا، فإنه يتيح لك رفع ملفات بحجم 2 جيجا بايت كحد أقصى، وفي حال أردت إرسال ملف حجمه أكبر من 2 جيجا بايت فلا بد من الاشتراك بالإصدار المدفوع لتتمكن من مشاركة الملفات بحجم يصل إلى 20 جيجا بايت:
- انتقل إلى موقع We Transfer.
- من الواجهة الرئيسية للموقع، انقر على خيار “Upload File” وحدد الفيديو الذي تريده.
- بعد ذلك قم بكتابة عنوان الفيديو وأضف رسالة مخصصة في حال أحببت، ثم انقر على “Get link”.
- انسخ الرابط ثم أرسله لجهة الاتصال التي تريدها في الواتس اب.
وهكذا نكون قد طرحنا لك حل مشكلة عدم ارسال الفيديو في الواتس اب وحالة الواتس، وتعرفت على أسباب حدوث هذه المشكلة وما هي أفضل طريقة لإرسال الملفات الكبيرة والفيديوهات الطويلة بسهولة ويسر. أخبرنا هل ما زلت تواجه أي مشكلة في إرسال الفيديوهات عبر الواتساب؟
إقرأ أيضاً
مامعنى الحظر والإبلاغ في الواتس اب
كيف احط الفيديو كامل في حالة الواتس
حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس اب
هل تصل الرسائل بعد رفع الحظر في الواتس
حل مشكلة عدم ارسال الصور في الواتس اب للاندرويد
