كيفية استرجاع حساب الفيس بوك بعد تعطيله من قبل الادارة؟ عندما نتحدث عن مواقع التواصل الاجتماعي فإن المنصات التابعة لفيسبوك أو ما يعرف مؤخرا بـ”ميتا” وهي تطبيقات الفيسبوك والواتساب والماسينجر والإنستغرام هي أول ما سيخطر على بالنا، فهي المنصات الأكثر شهرة وانتشارا في هذا المجال، والتي تضم عدد من المستخدمين كبير جدا، وبسبب القدم والعمر الطويل لهذه المنصات والتي تجاوزت 10 سنوات، ومع التحديثات المستمرة والدوية لها، أصبحت هذه التطبيقات ذات إمكانيات واعدادات أقرب الى المثالية، فتم ضبط الاعدادات لها بحيث تناسب جميع المستخدمين وجميع الحاجات التي يلجأ لها للاستخدام، ويمكن أيضا ضبط جيع اعدادات الخصوصية بتنوع كبير ومنطقية عالية.
وكون الفيسبوك هو منصة عالمية فهو يخضع لقوانين دول لا يمكنه تجاوزها، وقد يخضع المساءلة القانونية إذا قام بأي فعل ينتهك خصوصية المستخدمين، وهذا ما رأيناه مؤخرا مع الفيسبوك حيث خضع للمساءلة قانونية بسبب اتهامات بانتهاكه لمعايير الخصوصية وحماية المستخدم.
وبسبب هذه السياسات والقوانين التي تجعل الفيسبوك يتشدد كثيرا فيما يتعلق بالأمان والخصوصية وهذا ما سينعكس عليك ويجعلك تخضع لهذه القوانين بالطبع، وعند دخولك الى الفيسبوك سوف يطل منك الموافقة على هذه السياسات والتي سوف تضبط استخدامك لهذه المواقع، الا انك في حال تجاوزك لهذه السياسات فهذا سوف يسبب وضع حسابك تحت القوانين التي يخضع لها الفيسبوك وربما تخضع في درجة متقدمة الى قوانين بلدك.
كيفية استرجاع حساب الفيس بوك بعد تعطيله من قبل الادارة
من الأمور التي قد تحدث لك عند تجاوز معايير الاستخدام هي إيقاف حسابك أو حذفه، وهذا قد يحدث اما بالخطأ من الفيسبوك أو من قبلك، فقد تتجاوز هذه السياسات بدون علمك، ولكن فإن إيقاف الفيسبوك لأي سبب كان هي ليست بالعملية النهائية فيمكن من خلال بعض الإجراءات التراجع عنها والقيام بإصلاح الفيسبوك، وهذا ما سأتناوله في هذا المقال حيث سأشرح طريقة استعادة حساب فيس بوك الذي تم إيقافه من قبل الإدارة:
لمن يسأل عن كيفية استرجاع حساب الفيس بوك بعد تعطيله من قبل الادارة فتوجد مجموعة من الطرق يمكن اتباعها لهذ الغرض ونذكر منها:
تأكيد الهوية: يمكن من خلال الفيسبوك أن تقوم بعملية تأكيد الهوية وهذه العملية هامة جدا لكي تتمكن من ضمان أنك لن تفقد حسابك، وتؤكد للفيسبوك بان هذا الحساب لك وليس لشخص اخر ينتحل شخصيتك، وأيضا هذه الطريقة مفيدة جدا لحمايتك من انتحال الشخصية،
فتح حساب الفيس بوك المعطل من الإدارة عن طريق مركز المساعدة
يتوفر في الفيسبوك قسم مسؤول عن المساعدة يمكنك من خلاله الوصول الى مساعدة فيما يخص المشكلة التي تواجهها، وهنا حديثنا عن كيفية استرجاع حساب الفيس بوك بعد تعطيله من قبل الادارة، وذلك باتباع الخطوات التالية:
بداية ولكي تستفيد من هذه الخدمة عليك التوجه الى قسم مركز المساعدة عبر الرابط التالي: https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
- حيث يمكنك من خلال هذا الرابط ادخال الحساب الذي يواجه المشكلة وكتابة المشكلة التي حصلت معك، حيث تساعدك هذه الصفحة على استعادة حسابك عندما تعتقد بانه تم الغاء تفعيل حسابك عن طريق الخطأ.
- بعد الدخول الى الرابط السابق أولا عليك تعريف مركز المساعدة على الحساب الذي تم إيقافه، وهذه العملية تتم بطريقة اما ادخال البريد الالكتروني الذي تستخدمه لتسجيل الدخول الى حسابك، أو عن طريق رقم الهاتف المضاف الى الحساب.
- بعد ذلك يجب عليك ادخال الاسم الكامل الخاص بك وذلك كما هو مدخل في الحساب، حيث أنه يجب عليك كتابة اسمك تماما كما هو مكتوب داخل حسابك وكما يراه الأصدقاء.
- الخطوة الرابعة تتمثل بإدخال صورة الهوية، حيث أن صورة الهوية تساعد الفيسبوك في التعرف عليك والتعرف ما اذا كان هذا الحساب لك بالفعل أو تم عن طريقه انتحال شخصية شخص اخر، وإدخال صورة الحوية يتم عن طريق تصويرها بالموبايل، والقيام برفعها الى الصفحة عن طريق الموبايل أو عن طريق نسخ الصورة الى الكومبيوتر والقيام برفعها من خلال الكومبيوتر، حيث أن الفيسبوك سوف يقوم بالاحتفاظ بصورة الهوية لمدة تصل الى سنة وذلك للقيام بعمليات تحسين على الأنظمة الخاصة به، الا أنه يمكنك الغاء تفعيل هذه الخاصية من الاعدادات، كما يجب التأكد بأن صورة الهوية واضحة في الصورة ويمكن قراءة جميع المعلومات بشكل واضح، فقط قم باختيار موقع حفظ الصورة واضغط على فتح.
- بعد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة والتأكد بأنك قمت بها بالشكل الصحيح قم بالضغط على ارسال ليتم دراسة الطلب الخاص بك خلال فترة معينة، وستتمكن من معرفة أن حسابك قد عاد للعمل أو لا عن طريق الريد الإلكتروني الخاص بك حيث سيتم ارسال رسالة الى بريدك الالكتروني تخبرك بها بنتيجة العملية، أو عن طريق محاولة تسجيل الدخول الى حسابك مرة اخرة لترى ما اذا قد نجحت العملية أو لا.
ولكن يجب الانتباه الى أن هذه العملية مفيدة فقط خلال 30 يوم من تعطيل الحساب حيث أن تعطيل الحساب ولمدة أكثر من 30 يوم سوف يتعذر عليك استرجاعه وسيتم حذفه بشكل نهائي.
مراسلة إدارة الفيس بوك لاستعادة الحساب
إن منصة الفيسبوك هي من أكبر المنصات حول العالم والتي تمتلك أكبر عدد من المستخدمين، وبالتالي فإن معظم الإجراءات التي يقوم بها الفيسبوك تقوم على اساس روبوتي، فإيقاف حساب أو استرداده هس عملية بالغالب يقوم بها روبوت، ولكن عندما تقوم بتجربة الطريقة السابقة لإستعادة الحساب ولم تنجح فيمكنك التواصل مع ادارة الفيسبوك عبر مجموعة من الايميلات، وتتم العملية عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- أولا يجب عليك التوجه الى البريد الالكتروني الخاص بك ويفضل أن يكون البريد الالكتروني المرتبط بحسابك في الفيسبوك.
- بعد التوجه الى بريدك الالكتروني قم بكتابة رسالة تحتوي على شرح للمشكلة التي تواجهك، ويمكنك تقوية موقفك في الرسالة عن طريق ارفاق صورة لوثيقة رسمية تحتوي معلوماتك كصورة عن الهوية أو صورة عن رخصة القيادة أو جواز السفر، وبعد كتابة الرسالة والتي يفضل أن تكون باللغة الانكليزية حتى تتم عملية مراجعة طلبك بسرعة من قبل الادارة والتي قد تستغرق 24 ساعة.
- بعد الانتهاء من كتابة الرسالة قم بارسالها الى احدى الايميلات التالية:
قد يهمك أيضاً
استرداد حساب فيس بوك عن طريق الإبلاغ عن خطأ في صفحتك
وهذه الطريقة تعتمد عن ارسال اعتراض الى الفيسبوك بأنك صفحتك تواجه مشكلة وأنك تريد من الفيسبوك أن يقوم بمراجعتها، ليساعدك على حل المشكلة، وهذه الطريقة سهلة جدا وتتم عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- أولا عليك التوجه الى الصفحة المسؤولة عن هذه الخدمة والتي تصل اليها عبر الرابط التالي: https://ar-ar.facebook.com/help/contact/357161520978587
- بعد الدخول الى هذه الصفحة قم بالتوجه الى الخانة الأولى ونسخ اليها الرابط الخاص بصفحتك وهو الرابط الذي يظهر لك عند الدخول الى الصفحة الشخصية التر تريد حل مشكلتها.
- بعد ادخال الرابط قم بالانتقال الى الخانة التالية وهي الخانة المخصصة لكتابة الوصف للمشكلة التي تواجهها، والوصف يجب أن يكون تفصيلي يحتوي معلومات عن الفعل الذي قم بع أو ما كنت تفعله قبل أن تواجه المشكلة، وما الهدف من الذي قمت به أي ما هو الأمر الذي توقعت أن يحدث، وما هو الأمر الذي حصل معك، يجب أن يكون الشرح تفصيلي وواضح بالمعلومات المطلوبة، كما يفضل أن يكون باللغة الإنكليزية حتى تتم مراجعة المشكلة بشكل أسرع.
- في الخطوة وهي خطوة اختيارية تتضمن ارفاق صورة أو لقطة للشاشة بالمشكلة التي واجهتها، والتي تساعد على فهم المشكلة من قبل فريق الدعم.
- بعدها قم بالضغط على ارسال حتى تتم عملية ارسال طلبك للإدارة بمراجعة المشكلة، حيث سيم اعلامك عبر البريد الالكتروني بنتيجة مراجعة طلبك.
متى يغلق حساب الفيس بوك
إن المطورون في الفيسبوك يحاولون جاهدا لإيجاد حل لمعظم المشاكل التي تواجه المستخدمين على الفيسبوك الا أن العدد الهائل للمستخدمين يجعل كفاءة هذه الجهود غير واضحة، لذلك فمن الأفضل عليك أن تحاول أن تستخدم الفيسبوك بطريقة امنة وخصوصا الحساب الشخصي والرسمي الخاص بك، فمعظم المستخدمين على الفيسبوك يوافقون على شروط الاستخدام دون معرفتها، وهذا ما يعرضهم لحذف أو إيقاف حساباتهم دون معرفة السبب فقد يقومون بمخالفة القوانين دون علمهم مما يعرضهم لايقاف الحساب، وهنا بعض التعليمات التي يمكن باتباعها حماية الحساب من التعطل:
- قم بانشاء الحساب باسمك الحقيقي ولا تقم بانتحال اسم شخص اخر، كما أنه يفضل أن تقوم بتأكيد الحساب عن طريق الهوية لضمان حماية الحساب بشكل اكبر.
- لا تدخل الى روابط غريبة أو خارجية غير معروفة، مثلا وصلتك من حساب لشخص لا تعرفه أو رأيتها من صفحة غريبة لا تعرفها.
- عدم إضافة الغرباء وعدم التواصل معهم في حال كانوا أشخاص غير معروفين وغير موثوقين.
- الإبلاغ عن أي محتوى غير مرغوب قد وصلك من شخص غريب عن طريق الماسنجر.
- عدم إضافة عدد كبير من الأصدقاء الغرباء والتذكر بأن الفيسبوك هو موقع للتواصل مع أشخاص تعرفهم وليس موقع للتعرف على اشخاص جدد.
نتمنى أن نكون قد أجبنا على سؤالكم: كيفية استرجاع حساب الفيس بوك بعد تعطيله من قبل الادارة بأفضل طريقة ممكنة, هل لديكم اي استفسارات أخرى؟ شاركونا بها بالتعليقات.
إقرأ أيضاً
استرجاع ارقام الهاتف من الفيس بوك
استرجاع حساب فيس بوك معطل انتهاك
استرجاع حساب فيس بوك عن طريق الاسم
