حل مشكلة رسائل الواتس اب لا تصل الا اذا كنت داخل البرنامج؟ لم تعد برامج المحادثة في أجهزة الموبايل مجرد تطبيقات لتبادل الدردشة والأحاديث والتسلية، بل وتطورت لتصبح ضرورة في حياتنا اليومية لا يمكن الاستغناء عنها، فالتواصل عن طريق الشبكة الخليوية هو أمر محصور في حدود البلد نفسه وفي حال الرغبة بوصله الى الشبكة الدولية فهو أمر معقد قليلا ومكلف، وأيضا يخضع لتعقيدات الأرقام الدولية وسياسة الشركات المختلفة وبالتالي فهو غير مجدي.
أما التواصل عن طريق التطبيقات من خلال الانترنت فهو أمر سهل جدا وسريع ولا يحتوي على أي تعقيدات، وبمجرد خطوات بسيطة ستتمكن من التواصل مع أي شخص في العالم يمتلك اتصال بالإنترنت وبسرعة كبيرة جدا وبتكاليف منخفضة، وتعطل أو حدوث بعض المشاكل في التواصل عن طريقها أصبحت تعد مشكلة أساسية ويجب التخلص منها.
حل مشكلة رسائل الواتس اب لا تصل الا اذا كنت داخل البرنامج
كون تطبيق الواتساب من أهم وأكثر التطبيقات انتشارا في العالم فسوف أقوم اليوم بالحديث عن حل مشكلة عدم وصول رسائل الواتس اب الا عند فتحه بطريقة بسيطة وبالخطوات عن طريق طرح أسباب المشكلة المحتملة وطرق حلها:
إمكانية وصول التطبيق الى الانترنت
أضافت أنظمة تشغيل الهواتف الذكية في تحديثاتها الأخيرة ميزة تسمح للمستخدم بالتحكم بإمكانية وصول التطبيقات للإنترنت بشكل منفرد، فعلى سبيل المثال أنت تريد أن تدخل الى الفيسبوك وتستخدمه، ولكن لا تريد أن تزعجك رسائل الواتساب وتريد فصل الانترنت عن تطبيق الواتساب بحاله وتبقيه على باقي التطبيقات ومن خلال اعدادات الموبايل يمكنك التحكم بذلك.
وبالعكس فإن هذه الميزة وعند تفعيلها بطريقة أو بأخرى فقد تسبب انقطاع الاتصال غير المرغوب عن تطبيق الواتساب وجعل التطبيق لا يعمل وبالتالي فإن حل مشكلة رسائل الواتس اب لا تصل الا اذا كنت داخل البرنامج أو عدم وصولها ابدا والناتجة عن هذا السبب فيمكن حلها بالطريقة التالية:
- قم بالدخول الى الاعدادات الخاصة بالهاتف إما عن طريق سحب شريط الاشعارات من الأعلى والضغط على شعار الاعدادات أو عن طريق البحث بين التطبيقات على تطبيق الاعدادات.
- بعد الدخول الى قائمة الاعدادات قم بالبحث عن خيار باسم التطبيقات أو باسم مدير التطبيقات حتى تتمكن من التحكم بكل تطبيق بشكل منفرد.
- بعد الدخول الى قائمة التطبيقات المثبتة على الجهاز قم بالبحث عن تطبيق الواتساب، وبعد إيجاد التطبيق قم بالضغط عليه.
- عند الضغط على التطبيق سوف تجد مجموعة من الخيارات التي تسمح لك بالتحكم وإدارة التطبيق في الموبايل والتي تختلف من نظام تشغيل الى اخر، كما انها تختلف من اصدار الى اخر من نفس نظام التشغيل، قم باختيار استخدام البيانات.
- من خلال الخيارات الظاهرة امامك بعد الدخول الى استخدام البيانات، قم بالبحث عن خيار لإدارة تقييد وصول التطبيق الى البيانات في الخلفية وعند الغاء تفعيله سوف يعود للعمل بشكل طبيعي.
السماح للتطبيق بالعمل في الخلفية
توفر أنظمة تشغيل الهواتف الذكية خاصية التحكم بالتطبيقات التي تعمل بالخلفية لعدة أسباب، وما نعنيه بالتطبيقات التي تعمل بالخلفية هي التطبيقات التي يتم ايقافها عن العمل بشكل نهائي عندما لا يكون التطبيق ظاهر أمامك على الشاشة أي عند فتح الواتساب يعمل ولكن عند الانتقال الى تطبيق اخر يتم إيقاف الواتساب عن العمل بشكل تلقائي الى حين العودة اليه.
وهذه الخاصية تفسر أن التطبيق لا يعمل ولا تصل الرسائل منه واليه الا عند الدخول وفتح التطبيق، وإيقاف هذه الخاصية يتم بطريقتين، اما ايقافها عن الجهاز بشكل كامل أي أنك ترغب بأن تعمل جميع التطبيقات في الموبايل بالخلفية، أو بشكل افرادي أي انك ترغب أن يعمل تطبيق الواتساب فقط في الخلفية، ويتم الغاء تفعيل هذه الحالة حتى يتم حل مشكلة عدم وصول رسائل الواتس اب الا عند فتحه، عن طريق الخطوات التالية:
- كما تم ذكره في الخطوات السابقة قم بالدخول الى اعدادات الموبايل.
- ومن ثم ابحث عن خيار التطبيقات أو مدير التطبيقات.
- بعد ذلك ابحث عن تطبيق الواتساب وقم باختياره.
- بعد اختيار الواتساب والدخول الى استخدام البيانات.
- قم بإلغاء تفعيل خيار تقييد التطبيق في الخلفية.
إيقاف وضع توفير الطاقة
تقوم أنظمة توفير الطاقة في الهواتف الذكية بتقييد عمل التطبيقات في الخلفية ويمكن في بعض الحالات أن تسبب إيقاف عمل التطبيق اذا كنت خارجه وحتى نحل مشكلة الواتس اب لا يستقبل الرسائل! فلا بد أن تحاول إيقاف وضع توفير الطاقة أو الدخول الى اعدادات وضع توفير الطاقة والقيام باستثناء الواتساب منه.
مشكلة في إدارة الاشعارات
من المحتمل أن التطبيق يعمل بشكل سليم ولكن المشكلة الحقيقية هي في عدم وصول الاشعارات الى شريط الاشعارات ويكون ذلك ناتج عن قيامك بإيقاف اشعارات الواتساب وبالتالي سوف يظهر لك بأن التطبيق لا يعمل الا اذا كنت داخله، ولكي تحصل على حل مشكلة رسائل الواتس اب لا تصل الا اذا كنت داخل البرنامج والناتجة عن الاشعارات قم باتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول الى اعدادات الموبايل.
- بعد الدخول الى الاعدادات قم باختيار اعدادات الاشعارات أو قم بالنزول الى التطبيقات واختيار مدير التطبيقات.
- من مدير التطبيقات ابحث عن تطبيق الواتساب وقم بالضغط عليه.
- من خلال اعدادات تطبيق الواتساب سوف تجد خيار باسم الاشعارات فقم بالدخول اليه.
- بعد الدخول الى اعدادات الاشعارات الخاصة بالتطبيق قم بالسماح بالإشعارات لتقوم بالسماح بوصول الاشعارات للواتساب.
قد يهمك أيضاً
حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس اب
حل مشكلة عدم وصول رسائل الواتس اب
كيفية حل مشكلة جهات الاتصال لا تظهر في الواتس اب
اعادة تشغيل الهاتف
على الرغم من أن هذه الطريقة تعد تقليدية جدا وغير منطقية وليس لها علاقة بالمشكلة الا أنها بالفعل في كثير من الأحيان تحل الكثير من المشاكل الخاصة بالهاتف، وهي لن تأخذ منك الا دقائق قليلة، لذلك فإن تجربة هذه الطريقة تستحق المحاولة ولن تضر أبدا.
برامج تنظيف الهاتف وتسريعه
يقوم العديد من المستخدمين بتحميل برامج لتسريع أداء الموبايل وتنظيف الذاكرة المؤقتة به، ومعظم هذه التطبيقات تعتمد على عملية إيقاف تشغيل التطبيقات بشكل اجباري في الخلفية، وبالتالي سوف تسبب عدم عمل التطبيقات بشكل صحيح وعندما تكون هذه التطبيقات هي السبب فيكون السبيل الوحيد حتى تتمكن من حل مشكلة رسائل الواتس اب لا تصل الا اذا كنت داخل البرنامج هو حذف هذه التطبيقات عن هاتفك نهائيا.
وأيضا السبب الاخر لذلك الى انها تطبيقات مضرة بالهاتفوتسبب سرعة نفاذ البطارية ولا تجعل الهاتف يعمل بشكل صحيح، وكون معظم أجهزة الموبايل تكون مزودة بأنظمة تشغيل تتعامل مع التطبيقات بطريقة صحيحة ومدروسة فإن تحميل هذه التطبيقات هو أمر لا داعي له الا ضرر الهاتف وزيادة الإعلانات عليه.
إبقاء الواي فاي يعمل أثناء النوم
وما يقصد هنا هو الإبقاء على الواي فاي في حالة العمل عندما تقوم بإطفاء الشاشة، هذه الخاصية عند الغاء تفعيلها تقوم على جعل الواي فاي يفصل بشكل تلقائي عند إيقاف تشغيل الشاشة وبالتالي لن تصلك أي رسائل من الواتساب أو أي تطبيق اخر ومن الممكن أن تكون هذه الخاصية هي سبب المشكلة قم باتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول الى اعدادات الموبايل.
- بعد الدخول الى اعدادات الموبايل ادخل الى اعدادات الواي فاي، أو يمكن الدخول اليها عن طريق الضغط مطولا على شعار الوايف من شريط الاشعارات.
- عند الدخول الى اعدادات الواي فاي سوف تجد في الأعلى من الزاوية ثلاث نقاط عمودية عند الضغط عليها سوف تنسدل قائمة بمجموعة اعدادات إضافية.
- بعدها قم باختيار “متقدمة” لدخول اعدادات إضافية للواي فاي.
- من قائمة “متقدم” سوف يظهر لك خيار باسم “إبقاء خدمة Wi-Fi قيد التشغيل اثناء وضع السكون” قم بالضغط عليها.
- ووضعها على “دائما” لكي يبقى الواي فاي مشغلا طوال فترة تشغيله بحيث لا يتم إيقافه عند إيقاف تشغيل شاشة الموبايل.
إن حل مشكلة رسائل الواتس اب لا تصل الا اذا كنت داخل البرنامج هو أمر سهل جدا ويعتمد فقط على تجربة مجموعة من الخطوات لأنه وفي حال الدخول الى الواتساب وكان يعمل بشكل طبيعي فهذا دليل على عدم وجود مشكلة جوهرية فقط المشكلة هي في الاعدادات، لذلك عند تجربة جميع الخطوات السابقة فغالبا ما ستحل المشكلة.
كما أنصح أيضاً بإضافة الى ذلك الى عدم تحميل أي تطبيق من مصادر غير معروفة وتحميلها فقط من متجر التطبيقات، ومحاولة حماية الموبايل من الفيروسات والبرامج الضارة لأنها قد تزيد بشكل كبير من مشاكل الموبايل، وعدم استخدام تطبيقات واتساب المطبوخة والتي توفر خدمات بالفعل مفيدة وجميلة الا أنها تطبيقات غير امنة اطلاقا وتسبب مشاكل في الموبايل وفي حساب الواتساب، لذلك يفضل الاعتماد على تطبيق واتساب الأصلي وتحميله من متجر التطبيقات والحرص على أن تقوم بتحديثه بشكل دوري حتى يعمل على افضل شكل.
إقرأ أيضاً
سبب عدم فتح الصور في الواتس اب
مامعنى الحظر والإبلاغ في الواتس اب
حذف رسائل الواتس من الطرفين بعد قراءتها
هل تصل الرسائل بعد رفع الحظر في الواتس
