يعد الواتس اب من أهم البرامج أو التطبيقات الرائدة في عالم السوشيال ميديا، كونه يعد برنامج المحادثة الأول في العالم، بسبب تصميمه البسيط وسرعة الإرسال والإستقبال فيه، ناهيك عن فكرته المميزة التي تتيح لك تنزيل الصور والحالات بجوار إسمك وبكبسة زر دون الحاجة لكتابة أي شيء، ومن دون الحاجة للغوص في تعقيدات صياغة ونشر المنشورات الكتابية الركيكة.
إن البساطة وسهولة الاستخدام السمتين الرئيسيتين لهذا التطبيق اللتين اتاحتاه للجميع وجعلتاه في مقدمة برامج المحادثة في عالم الانترنت، لكن بالرغم من ذلك لا يخلو الامر من بعض الشوائب التي تعكر صفوه وتؤرق المستخدمين، ومن هذه المشاكل مشكلة عدم وصول رسائل الواتس اب التي من الممكن ان تحل بسهولة ايضا، اما عن طريقة حل مشكلة عدم وصول رسائل الواتس اب فهي كالتالي:
حل مشكلة عدم وصول رسائل الواتس اب
لكي تصلك رسائل واتس اب، وإشعاراتها مباشرة لا بد أن تعمل على إعادة تأهيل هاتفك بالشكل الصحيح، وذلك من خلال التأكد من بعض الخطوات:
تأكد أن هاتفك المحمول متصل بالإنترنت بشكل صحيح
حاول فتح موقع ما في متصفح الويب على هاتفك المحمول للتأكد من ذلك، ففي حال لم تنجح في فتح الموقع فالمشكلة تكمن في الاتصال لديك وليس للواتس اب دخل في ذلك، أما اذا كنت قادراً على فتح المواقع الإلكترونية لكنك لا تستطيع استعمال واتس اب يرجى حينها مراجعة شركة الاتصالات التي تزودك بخدمة المحمول أو بالمسؤولين عن شبكة الإنترنت لديك للتأكد من أنك أعددت اسم نقطة الوصول “APN“وجهاز تحويل الشبكة “Router” بالشكل الصحيح الذي يتيح الاتصالات التي لا تعتمد على الويب، وهي تلك التي يستعملها واتس اب، كما يمكنك أيضا محاولة الاتصال بالإنترنت من خلال شبكة أخرى، فمثلا إذا كنت متصلا من خلال الـ Wi-Fi حاول حينها الاتصال بالإنترنت من خلال شبكة البيانات، والعكس صحيح كذلك.
تأكد من عدم استخدام خيار تقييد بيانات الخلفية لديك
- إذهب إلى أيقونة “الإعدادات” في هاتفك، والتي تكون غالبا على شكل مسننات.
- بعد الدخول الى قائمة “الاعدادات” انتقل بعدها، وانقر على خيار” التطبيقات” .
- بعد ذلك قم باختيار تطبيق الواتس اب، وانقر عليه للانتقال الى الخطوة التالية.
- بعدها قم بالنقر على خيار “استخدام البيانات”.
- تأكد من عدم وضع اشارة “صح” في خانة “تقييد بيانات الخلفية”.
اعادة تعيين تفضيلات التطبيقات
- أعد تعيين تفضيلات التطبيقات من خلال الذهاب إلى”الإعدادات” في هاتفك.
- ثم انتقل بعدها، وانقر على “التطبيقات”.
- بعد ذلك قم بالنقر على “إعادة تعيين تفضيلات التطبيقات”.
تعليمات عامة إضافية لمعالجة المشكلة
- أعد تشغيل هاتفك المحمول(أوقف تشغيل الهاتف من ثم أعد تشغيله).حاول ان لا تقوم بتشغيل وضع توفير الطاقة من خلال إبقاء هاتفك متصلاً بمصدر طاقة مثلا.قم بتسجيل الخروج من واتس اب ويب عبر فتح واتس اب، والنقر على زر القائمة ثم” واتساب ويب” ثم” تسجيل الخروج” من كل أجهزة الكمبيوتر.تأكد من أن الاتصال بشبكة Wi-Fi يعمل دوما أثناء وضع السكون، من خلال الذهاب إلى “الإعدادات” ثم “WI-FI” ثم زر القائمة ثم “الاحتفاظ بتشغيل Wi-Fi أثناء وضع السكون” وتأكد من أن إعدادات السكون قد حددت بـ” دوماً”.
- تأكد من إلغاء تثبيت أي برامج لإدارة المهام بما أنها تمنع وصول الرسائل إلى التطبيق عندما تكون خارج التطبيق.
- قم بفتح تطبيق “Hangouts” وقم بتسجيل الخروج منه، من ثم افتح تطبيق “Hangouts” من جديد وسجل الدخول إلى حسابك.
تعليمات خاصة بإصدارات هواتف الأندرويد
- تأكد من استخدام خيار مزامنة البيانات تلقائيا عبر الذهاب إلى” الإعدادات” في هاتفك المحمول.
- بعد الذهاب إلى” الإعدادات” في هاتفك المحمول قم بالنقر على “استخدام البيانات”.
- ثم قم بالنقر على خيار “مزامنة البيانات تلقائيا”.
- تأكد من عدم استخدام خيار تحسين Wi-Fi عبر الذهاب إلى “الإعدادات” في هاتفك ثم” Wi-Fi” ثم “ متقدم” ثم “تحسين Wi-Fi”.
قد يهمك أيضاً
حل مشكلة عدم ارسال رسائل الواتس اب
حل مشكلة رسائل الواتس اب لا تصل الا اذا كنت داخل البرنامج
سبب عدم فتح الصور في الواتس اب
وهكذا نكون تكلمنا عن حل مشكلة عدم وصول رسائل الواتس اب ، وفي سياق متصل سنتحدث عن سبب عدم فتح الصور في الواتس اب:
- قد يكون هنالك خلل ما في الاتصال بالإنترنت أو بشبكة التغطية لديك، تؤدي إلى عدم إمكانية فتح الصور على تطبيق الواتس اب، لذلك يجب بداية فحص جودة الاتصال بالإنترنت، عن طريق فتح أي موقع الكتروني آخر على الهاتف، أو ارسال رسالة على الواتس اب أو أي برنامج محادثة آخر.
- في حال لم تكن المشكلة لها علاقة بالشبكة والاتصال وتأكدت من ذلك، قد يكون السبب هو في التاريخ والوقت لديك على هاتفك المحمول، مثل كونهم غير مضبوطين بشكل صحيح ولاحظت الشركة خللا ما، لذلك يجب التأكد من صحتهما، ففي حالة كان التاريخ غير صحيح فإن الهاتف لا يستطيع الاتصال بخادم الواتس اب لتحميل الوسائط ومنها الصور والفيديوهات وغيرها.
- في حال كان الاتصال ممتاز والتاريخ والوقت مضبوطين بشكل مثالي، من الممكن أن تكمن المشكلة عن بعض الأمور التي تمنع حفظ الصورة على بطاقة الذاكرة SD كعدم وجود مساحة كافية عليها، أو ذاكرة التخزين في الجهاز محدودة، والجهاز غير قادر على تخزين الصور أو الفيديوهات او غيرها، الامر الذي يعاني منه مستخدمو الاجهزة القديمة غالبا.
- السبب الممكن الاخر كما ذكرنا في البند السابق كون الهاتف المحمول الذي يعمل عليه التطبيق قديما، لذا من الممكن ان تكون بغض خدمات التطبيق غير فعالة بشكل صحيح عليه.
ختاما قد يكون سبب عدم فتح الصور في الواتس اب هو تطبيق واتس اب غير صالح أو غير نظامي او قد اجري عليه بعض التعديلات من قبل جهة غير موثوقة، لذا قبل الغوص في حلول هذه المشكلة التي سوف نتكلم عنها الآن عليك أن تتأكد من كون التطبيق لديك نظامي وتم تنزيله من الموقع الرسمي، أو أي وسيلة تحميل آمنة.
مشكلة عدم ظهور الصور التي قمت بتحميلها على تطبيق الواتس اب في المعرض
أما اذا كانت مشكلتك هي عدم ظهور الصور التي قمت بتحميلها على تطبيق الواتس اب في المعرض، هذه المشكلة البسيطة سيتم حلها من خلال الخطوات التالية:
- أولا عليك الدخول إلى تطبيق الواتس اب، والضغط على الثلاث نقاط الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى.
- بعدها قم بالبحث عن خيار “الاعدادات” أو “settings” الموجود في آخر الخيارات.
- بعدها عزيزي المتابع عليك البحث عن خيار “المحادثات” أو “chats”، والنقر عليها.
- بعدها قم بتفعيل خاصية “Media Visibility”وهكذا تكون قد قمت بتفعيل هذه الخاصية وحللت هذه المشكلة بسهولة و بأربع خطوات بسيطة.
عمل حساب واتس اب جديد
اما عن خطوات عمل حساب واتس اب جديد في حال كانت المشاكل التي تواجهها سببها الحساب الخاص بك:
- حمل التطبيق على هاتفك المحمول من المتجر الرسمي، او أي وسيلة تحميل امنة, او عن طريق تحميله بالضغط هنا
- قم بتشغيل التطبيق بعد تحميله على الهاتف المحمول.
- سيطلب منك بعد ذلك إدخال رقم الهاتف المحمول بعد إضافة كود البلد، ادخل رقم الشريحة الموجودة في الجهاز وتأكد من رمز البلد انه صحيح.
- عليك الانتظار دقيقة، وستصلك رسالة تحتوي على كود البرنامج سيتعامل معها تطبيق الواتس اب، وسيتأكد من رقم الهاتف، وذلك لاحتياطات الامان.
- بعدها سيتم تشغيل التطبيق، وسيتم اضافة جهات الاتصال تلقائيا، ستجد جميع جهات الاتصال في هاتفك، ويمكنك اضافة اي جهة اتصال عبر رقم الهاتف.
طريقة ارسال رسائل الواتس اب الى عدد كبير من الناس في وقت واحد
اما لمن يبحث عن طريقة ايصال رسائل الى عدد كبير من الناس في وقت واحد فتبقى عملية انشاء مجموعة هي الطريقة الأفضل، ويستطيع مستخدِم واتس آب إنشاء مجموعة “Group” تضم عدداً من المستخدِمين من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- قم بفتح قائمة الدردشات “Chats” على تطبيق واتس آب.
- النقر على رمز القائمة “Menu” ، أو النقر على دردشة جديدة “New chat” .
- انقر على خيار مجموعة جديدة”New Group” .
- قم بإضافة الأشخاص المراد ضمهم إلى المجموعة الجديدة.
- قم بالنقر على رمز السهم الظاهر باللون الأخضر.
- قم بعدها بإدخال اسم المجموعة في خانة الموضوع “Subject”، ويمكن تعيين صورة للمجموعة الجديدة.
- انقر على علامة الاختيار الظاهرة باللون الأخضر لاستكمال آخر خطوات إنشاء المجموعة الجديدة.
حل مشكلة عدم وصول رسائل الواتس اب الى شخص لا يمتلك حساب
أما لتقوم بعملية حل مشكلة عدم وصول رسائل الواتس اب الى شخص لا يمتلك حساب فيمكنك بسهولة إرسال دعوة له لتحميل التطبيق واستخدامه لتتمكن من التواصل معه:
- انقر على أيقونة “الدردشة” الظاهر أسفل ويمين شاشة تطبيق واتس آب.
- قم بالتمرير إلى أسفل قائمة جهات الاتصال الظاهرة على الشاشة.
- انقر على خيار دعوة الأصدقاء “Invite friends” ثم قم باختيار اسم الشخص المُراد إرسال دعوة إليه للبدء باستخدام تطبيق واتس آب.
وهكذا نكون قد وصلنا الى نهاية مقالنا اليوم الذي تحدثنا فيه بشكل مفصل ودقيق عن حل مشكلة عدم وصول رسائل الواتس اب، وتطرقنا لبعض المعلومات المهمة والتي قد تساعد في حل مشكلة عدم وصول رسائل الواتس اب والمشاكل المرتبطة بها.
إقرأ أيضاً
سبب عدم فتح الصور في الواتس اب
حل مشكلة عدم ارسال الفيديو في الواتس اب
حل مشكلة تعذر تنزيل الفيديو في الواتس اب
حل مشكلة عدم ارسال الصور في الواتس اب للاندرويد
